POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejszy dokument określa warunki przetwarzania danych osobowych (zwanych dalej również „danymi") i plików cookies w obszarze sklepu internetowego lyiana.pl prowadzonego za pośrednictwem strony internetowej, udostępnionej pod adresem www.lyiana.pl, zwanej dalej „Sklepem".

I. Kto jest Administratorem moich danych osobowych i jak mogę się z nim skontaktować?

Administratorem Państwa danych osobowych jest Lyiana sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, adres: ul. Jana Heweliusza 11/811, 80-890 Gdańsk, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001209870, REGON: 543438693, NIP: 9581760294.

W sprawie swoich danych osobowych mogą się Państwo kontaktować:

− e-mail: biuro@lyiana.pl
− telefon: +48 780 753 115

II. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzane są moje dane osobowe?

1. W celu zawarcia umowy i jej realizacji

a. Możemy przetwarzać dane osobowe niezbędne w celu realizacji zawartej z Tobą umowy. Jednak jeszcze przed jej zawarciem, możemy przetwarzać dane osobowe niezbędne w celu podjęcia działań na Twoje żądanie. Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie art. 6 pkt 1 lit. b) RODO.

b. W trakcie realizacji umowy oraz po jej wykonaniu przetwarzamy dane osobowe jej strony w celu ewentualnego rozpatrywania roszczeń, a także ich dochodzenia. W takim przypadku będziemy przetwarzać dane osobowe w oparciu o prawnie uzasadniony interes, jakim jest obrona przed ewentualnymi roszczeniami lub ich dochodzenie. Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie art. 6 pkt 1 lit. f) RODO.

c. W celu realizacji umowy konieczne jest także wystawienia przez nas dokumentu sprzedaży, wówczas przetwarzanie danych osobowych odbywa się w celu wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, zatem na podstawie art. 6 pkt 1 lit. c) RODO.

d. Będziemy przechowywać te dane przez okres niezbędny do realizacji oznaczonych celów, nie później niż do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z odrębnych przepisów prawa.

2. W celu udzielenia odpowiedzi na przedstawione zapytania

a. Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu marketingu bezpośredniego, gdy odpowiadamy na Twoją wiadomość, przedstawiając szczegóły naszej oferty.

b. Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie art. 6 pkt 1 lit. f) RODO.

3. W celu wyrażenia opinii o towarach

a. Na stronie internetowej Sklepu można publikować opinie o towarach prezentowanych w celu sprzedaży.

b. Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie Twojej zgody i tym samym art. 6 pkt 1 lit. a) RODO oraz na podstawie art. 6 pkt 1 lit. f) celem ewentualnej obrony przed roszczeniami oraz ich dochodzenia.

4. W celu analizy zachowania osób odwiedzających serwis

a. Ten zakres gromadzenia danych ma na celu zapewnienie większej funkcjonalności i personalizacji Serwisu, w tym rozpoznanie urządzenia użytkownika w celu wyświetlenia strony zgodnie z Twoimi preferencjami, np. ustawienia czcionki, wybór preferowanego sklepu; zbieranie informacji służących poprawie działania Serwisu.

b. Przetwarzanie tych danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO – udzielenie przez Ciebie zgody.

5. W celu tworzenia statystyk i marketingu

a. Marketing naszych produktów i usług obejmuje dopasowanie reklam wyświetlanych w Serwisie zgodnie z uprzednio przeglądanymi treściami, dostarczanie treści dostosowanej do Twoich zainteresowań, polepszenie sposobów działania serwisów i ich zawartości, badanie efektywności naszych reklam wyświetlanych w Serwisie.

b. Przetwarzanie tych danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO – udzielenie przez Ciebie zgody.

III. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

W niektórych przypadkach podanie danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy. Dotyczy to na przykład zakupów w sklepie internetowym, rejestracji konta w Serwisie czy rejestracji do programu lojalnościowego. W niektórych przypadkach, gdy wymagają tego przepisy prawa, możemy wymagać podania danych wymaganych przez te przepisy, np. numeru NIP.

Odmowa podania danych w zakresie niezbędnym do zawarcia lub realizacji umowy oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa będzie uniemożliwiała jej zawarcie.

W przypadku zbierania danych osobowych na podstawie zgody, podanie danych osobowych jest dobrowolne.

IV. Jak długo przechowujemy dane osobowe?

W zakresie w jakim przetwarzamy Twoje dane osobowe w celach związanych z realizacją zawartej z Tobą umowy (np. obsługa i prowadzenie konta w serwisie, realizacja zamówień, realizacja programów lojalnościowych), Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać przez czas realizacji zawartej z Tobą umowy, a po tym czasie przez okres, po którego upływie przedawnią się roszczenia wynikające z umowy.

W zakresie w jakim przetwarzamy Twoje dane objęte dokumentacją podatkową i księgową, będziemy przechowywać je przez okres pięciu lat od końca roku podatkowego, którego dotyczy dany dokument (okres obowiązkowego przechowywania dokumentacji księgowej i podatkowej).

W zakresie w jakim przetwarzamy Twoje dane osobowe w celach marketingu bezpośredniego, udzielania odpowiedzi na bieżące pytania, prowadzenia badań satysfakcji klienta, tworzenia statystyk, wsparcia usług płatniczych, kredytowych, ubezpieczeniowych przechowujemy dane do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, chyba że wcześniej ustanie cel przetwarzania.

W zakresie w jakim podstawą prawną przetwarzania jest udzielona przez Ciebie zgoda, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe do momentu jej wycofania przez Ciebie, chyba że wcześniej ustanie cel takiego przetwarzania.

V. Do kogo mogą trafić moje dane osobowe?

Przetwarzając dane osobowe, korzystamy z usług zewnętrznych. Dlatego odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być następujące podmioty trzecie: dostawca usług przewozowych, dostawca usług IT, hostingodawca, dostawca usług poczty elektronicznej, dostawca usług księgowych, dostawca oprogramowania służącego do obsługi faktur, dostawca usług prawnych, dostawca usług płatności elektronicznych.

Wszystkie zewnętrzne podmioty mogą korzystać z Państwa danych wyłącznie w celu realizacji danej usługi. Wszystkie osoby mające dostęp do Państwa danych muszą przetwarzać je z ostrożnością i przestrzegać obowiązujących przepisów i regulacji. Nie przekazujemy Państwa danych osobom trzecim w celach komercyjnych oraz nie sprzedajemy Państwa danych innym firmom. Serwis może przekazać dane osobowe uprawnionym władzom, organom podatkowym i/lub organom ścigania, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

VI. Czy moje dane trafiają do Państw trzecich?

Administrator przekazuje Państwa dane osobowe poza EOG wyłącznie, gdy jest to niezbędne i wynika z korzystania z usług firm o zasięgu międzynarodowym.

Dostawcy usług mają obowiązek zapewniać taki sam poziom ochrony i stosować odpowiednie mechanizmy prawne w celu zapewnienia ochrony danych osobowych, takie jak np. wiążące reguły korporacyjne przyjęte przez właściwy organ nadzorczy lub inne międzynarodowe normy certyfikacyjne lub standardowe klauzule umowne określane przez Komisję Europejską.

Więcej informacji na temat przekazywania danych poza EOG: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_pl

VII. Jakie mam uprawnienia w zakresie przetwarzania moich danych osobowych?

Prawo dostępu do danych

Masz prawo do uzyskania od nas potwierdzenia, czy przetwarzamy dotyczące Ciebie dane osobowe. Jeżeli tak jest, masz prawo do uzyskania dostępu do tych danych, a także otrzymania dodatkowych informacji o celach przetwarzania, kategoriach odnośnych danych, odbiorcach lub kategoriach odbiorców, planowanym okresie przechowywania danych, prawie do żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych, źródle danych oraz zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji.

Prawo do sprostowania danych

Masz prawo do żądania od nas niezwłocznego sprostowania dotyczących Ciebie danych osobowych, które są nieprawidłowe. Z uwzględnieniem celów przetwarzania, masz prawo żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

Prawo do usunięcia danych (bycia zapomnianym)

Masz prawo do żądania od nas niezwłocznego usunięcia dotyczących Ciebie danych osobowych. Mamy wówczas obowiązek bez zbędnej zwłoki usunąć dane osobowe, jeżeli zachodzi jedna z następujących okoliczności: cofnięcie zgody, skuteczny sprzeciw, niezgodne z prawem przetwarzanie, obowiązek prawny usunięcia, lub dane zebrane w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądania od nas ograniczenia przetwarzania w przypadkach: kwestionowania prawidłowości danych, niezgodnego z prawem przetwarzania, potrzeby danych do ustalenia roszczeń, lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

Zautomatyzowane decyzje, w tym profilowanie

Masz prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa.

Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo do wniesienia skargi w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, tel. 22 531 03 00, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl.

Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie

W przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie udzielonej zgody na to, masz prawo do cofnięcia udzielonej zgody w dowolnej chwili. Cofnięcie udzielonej zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych osobowych.

Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać dostarczone nam przez siebie swoje dane osobowe, w ustrukturyzowanym i powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Masz również prawo przesłać te dane osobowe innemu administratorowi bez przeszkód z naszej strony.

Prawo do sprzeciwu

W przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie art. 6 pkt 1 lit. f) RODO, masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania tych danych, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

VIII. W jakim czasie Administrator spełni moje żądanie?

Jeżeli, w wykonaniu wymienionych powyżej uprawnień, występujesz do nas z żądaniem, spełniamy to żądanie albo odmawiamy jego spełnienia niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca po jego otrzymaniu. Jeżeli jednak – z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań – nie będziemy mogli spełnić Twojego żądania w ciągu miesiąca, spełnimy je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy informując Cię uprzednio o zamierzonym przedłużeniu terminu.

IX. Czy na stronie wykorzystywane są pliki cookies?

Strona internetowa Sklepu wykorzystuje pliki cookies. Są to powszechnie stosowane, niewielkie pliki zawierające ciąg znaków, które są wysyłane i zapisywane na urządzeniu końcowym (np. komputerze, laptopie, tablecie, smartfonie) używanym podczas odwiedzania Sklepu.

Pod względem celów stosowania plików cookies, rozróżniamy ich trzy kategorie:

− niezbędne – konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu – pliki przetwarzane w oparciu o usprawiedliwiony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
− marketingowe i analityczne – pozwalają badać ruch na stronie internetowej, poznawać preferencje użytkowników – pliki przetwarzane w oparciu o dobrowolną zgodę użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
− reklamowe – pozwalają na dostosowanie wyświetlanych reklam do preferencji użytkowników – pliki przetwarzane w oparciu o dobrowolną zgodę użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Zgoda na stosowanie plików cookies

Pliki cookies marketingowe, analityczne i reklamowe są instalowane na urządzeniu użytkownika wyłącznie po uprzednim uzyskaniu jego dobrowolnej, świadomej i jednoznacznej zgody. Brak wyrażenia zgody nie wpływa na możliwość korzystania ze sklepu. Użytkownik może w każdym czasie wycofać udzieloną zgodę poprzez zmianę ustawień w narzędziu do zarządzania zgodami, zmianę ustawień przeglądarki internetowej lub usunięcie zapisanych plików cookies z poziomu przeglądarki.

Pliki cookies podmiotów trzecich

Google – Wykorzystujemy pliki cookies administrowane przez Google LLC (Google Ads, Google Analytics, Google Maps). Więcej informacji: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pl

Facebook – Wykorzystujemy pliki administrowane przez Meta Inc. (funkcjonalne pliki cookies, reklamowe tagi pixelowe). Więcej informacji: https://www.facebook.com/policies/cookies/

X. Czy wykorzystywane są jakieś narzędzia analityczne?

Google Analytics – Serwis korzysta z narzędzia analitycznego Google Analytics, dostarczanego przez Google LLC. Pozwala nam zbierać dane dotyczące użytkowania strony oraz analizować zachowania użytkowników. Wszystkie dane są anonimowe. Więcej informacji: https://policies.google.com/privacy

Google Tag Manager – Serwis korzysta z narzędzia Google Tag Manager, dostarczanego przez Google LLC. Pozwala nam efektywnie zarządzać tagami i skryptami na naszej stronie internetowej. Wszystkie dane są anonimowe. Google zapewnia mechanizmy anonimizacji danych, w tym adresów IP.

XI. Jak zmieniana jest polityka prywatności i plików cookies?

1. Polityka prywatności i plików cookies wchodzi w życie w dacie opublikowania na stronie internetowej www.lyiana.pl.

2. Zmiana Polityki prywatności i plików cookies następuje poprzez publikację jej nowej treści na stronie internetowej www.lyiana.pl.

3. Informację o zmianie Polityki prywatności i plików cookies publikujemy w obszarze strony internetowej www.lyiana.pl nie później niż w terminie 3 dni przed datą rozpoczęcia obowiązywania jego nowego brzmienia.